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营销素养训练——销售语言与服务礼仪（第二版）

丛书名 ：国家规划教材

作   者 ：葛雷 刘坚强 主编

定   价 ：￥34

I S B N : 978-7-5095-9469-8

出版时间：2020-09

版   次 ：2

开   本 ：16

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内容简介

本书是在第一版的基础上编写完成，主要内容包括：走进销售语言和服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪、了解商务活动礼仪等内容。本书具有丰富的教学资源，经过一段时间的使用取得较好的经济和社会效益。

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